Zakon o pravu na popravak odobren u Njemačkoj

Novi njemački zakon o pravu na popravak premostio je posljednju zakonodavnu prepreku. Dana 10. srpnja 2026. Bundesrat, dom koji predstavlja savezne države, odobrio je Recht auf Reparatur, otprilike dva tjedna nakon što ga je Bundestag usvojio 25. lipnja. Zakon o pravu na popravak prisiljava proizvođače svakodnevnih proizvoda poput telefona, tableta, perilica rublja i električnih bicikala da ponude popravke po poštenim cijenama čak i nakon isteka jamstva, a nagrađuje ljude koji se odluče za popravak umjesto zamjene. Za strance koji opremaju dom u Njemačkoj, to mijenja matematiku kupnje i čuvanja kućanskih predmeta.

Što pokriva Zakon o pravu na popravak

Zakon se odnosi na širok raspon kategorija proizvoda. Prema Bundesratu, primjenjuje se na robu koja uključuje perilice rublja, sušilice rublja, perilice posuđa, hladnjake, usisavače, zaslone poput televizora i monitora, pametne telefone, tablete i laka vozila na baterije poput električnih bicikala i električnih skutera. To su upravo predmeti koje većina kućanstava posjeduje i kojih se najviše boji zamijeniti kada jedan dio pokvari.

U svojoj srži, pravilo stvara obvezu popravka. Kako je izvijestio heise online, proizvođači moraju popraviti proizvod kada potrošač to zatraži te moraju isporučiti rezervne dijelove i prikladne alate po, kako zakon kaže, primjerenoj cijeni koja ne obeshrabruje popravak. Jednako važno, proizvođačima je zabranjeno ugrađivati ​​tehnologiju koja namjerno otežava ili onemogućuje popravak. Ako se proizvod ne može popraviti kada se popravak razumno mogao očekivati, to se sada smatra nedostatkom.

Poštene cijene i dulje jamstvo

Najneposrednija korist za potrošače je financijska. Rezervni dijelovi i alati za popravak moraju se nuditi po razumnim cijenama, što bi trebalo okončati uobičajenu situaciju u kojoj zamjenski dio košta gotovo koliko i cijeli novi uređaj. Bundesrat je izjavio da je cilj učiniti popravak stvarnom, pristupačnom opcijom, a ne teoretskim pravom koje malo tko može koristiti.

Također postoji jasna nagrada za odabir popravka. Kada se potrošač odluči za popravak neispravnog artikla umjesto zamjene, zakonsko jamstveno razdoblje produžuje se za dvanaest mjeseci, što su potvrdili i heise online i Bundesrat. Tijekom popravka, potrošači također mogu zatražiti uređaj na posudbu kako ne bi ostali bez telefona ili perilice rublja dok čekaju. Zajedno, ove mjere smanjuju poticaje za bacanje stvari.

Kada se primjenjuje zakon o pravu na popravak

Promjene stupaju na snagu brzo. Osnovne obveze popravka primjenjuju se od kraja srpnja 2026. i, što je ključno, pokrivaju uređaje koje ljudi već posjeduju, ne samo nove kupnje. To znači da telefon ili uređaj kupljen prije donošenja zakona i dalje može imati koristi od novog prava na zahtijevanje popravka od strane proizvođača. Zahtjevi za popravak i produljenje jamstva primjenjuju se na artikle kupljene od 31. srpnja 2026. nadalje.

Nekoliko odredbi stiže kasnije. Deutscher Bundestag je primijetio da okvir provodi direktivu Europske unije, pa Njemačka usklađuje svoja nacionalna pravila sa zajedničkim europskim standardom umjesto da djeluje samostalno. Ugovori o kupnji između poduzeća stupaju na snagu 1. siječnja 2028., dajući tvrtkama više vremena za prilagodbu svojih ugovora i lanaca opskrbe.

Zašto je zakon donesen

Pokretačka ideja je smanjenje elektroničkog i kućnog otpada te produljenje vijeka trajanja proizvoda. Svaka popravljena perilica rublja ili telefon ne završava na odlagalištu i jedna zamjena manje koju treba proizvesti i poslati. Berliner Zeitung je opisao mjeru kao davanje potrošačima novog prava da se stvari vrate u funkcionalno stanje, odmak od kulture brzog odlaganja.

Zagovornici tvrde da ekološke i potrošačke koristi idu ruku pod ruku. Kućanstva štede novac duljim čuvanjem opreme, dok šire gospodarstvo troši manje sirovina. Kritičari u industriji upozoravali su na troškove skladištenja rezervnih dijelova i alata godinama, ali zagovornici zakona kažu da pravilo o odgovarajućoj cijeni i fazni vremenski okvir daju proizvođačima prostora za prilagodbu.

Što to znači za strance u Njemačkoj

Ako ovdje uređujete kućanstvo, praktičan savjet je da sačuvate račune i dokaz o kupnji, jer produljenje jamstva i pravo na popravak ovise o tome da možete pokazati što ste kupili i kada. Kada se nešto pokvari, pitajte proizvođača ili prodavatelja o popravku prije nego što pretpostavite da trebate kupiti zamjenski proizvod i zapamtite da odabir popravka može produžiti jamstvo za godinu dana.

Pravila se primjenjuju bez obzira na vaše državljanstvo ili status prebivališta, tako da ih svaki potrošač u Njemačkoj može koristiti. Ako još uvijek učite kako funkcionira njemačka zaštita potrošača, naš pregled na welivein.de/kako-u-njemačku je korisna početna točka. Poznavanje svojih prava prije nego što nešto pokvari je razlika između jednostavnog popravka i skupe zamjene.