Izazovi kulturološke prilagodbe

Prilagođavanje novoj zemlji nije samo stvar papirologije i poštanskih brojeva. To je unutarnji proces, a Njemačka traži određenu verziju toga. Ovo poglavlje govori o emocionalnoj i psihološkoj strani kulturne prilagodbe: fazama kroz koje prolazi većina novopridošlih, specifičnim njemačkim kulturnim navikama koje iznenađuju strance i zašto gotovo ništa od toga ne znači da nešto nije u redu s vama ili sa zemljom. Ako želite praktičnu, postupnu stranu izgradnje života ovdje - prve tjedne, registracije, prekretnice useljenja - naše poglavlje o naseljavanje u Njemačkoj pokriva to, a meta-vještine za upravljanje bilo kojim uredom su u preživjela njemačka birokracijaOvdje ostajemo s osjećajem: kulturni šok, duga sredina i spori dolazak nečega što konačno nalikuje pripadnosti.

Krivulja kulturnog šoka, iskreno

Kulturni šok nije jedan loš dan; to je krivulja, a poznavanje njezina oblika istinski je smirujuće kada se nalazite negdje na njoj. Istraživači koji su proučavali ljude koji žive u inozemstvu, vraćajući se sociologu Sverreu Lysgaardu iz 1950-ih, opisali su ga kao U: visoki početak, pad u sredini i oporavak. Počinje onim što se često naziva medenim mjesecom. Sve je novo i zanimljivo – pekare, vlakovi koji uglavnom voze na vrijeme, šume unutar gradova, neobično zadovoljstvo dobro organizirane prostorije za recikliranje. U tim prvim tjednima razlike se čine šarmantnima, a ne teškima, i možda se pitate zašto vas je itko upozorio.

Zatim, za mnoge ljude negdje između trećeg i devetog mjeseca, krivulja pada u dolinu. Novost se istroši i iste razlike koje su vas nekoć oduševljavale počinju smetati. Izravnost se čini hladnom, pravila se čine beskrajnima, papirologija osobna, a mali neuspjesi - krivo pročitan obrazac, trgovina zatvorena kad vam je trebala, šala koja je sletjela po zlu - nakupljaju se u loše raspoloženje koje može izgledati kao "Pogriješio sam, ne pripadam ovdje". Ovo je faza frustracije ili krize, i to je dio koji nitko ne fotografira za brošuru o preseljenju. Također je potpuno normalna. To nije dokaz da ste odabrali pogrešnu zemlju ili da ne uspijevate u životu iseljenika. To je predvidljiva sredina procesa kroz koji prolazi gotovo svatko tko se seli u inozemstvo, uključujući i one samouvjerene.

Nakon dna dolazi postupna prilagodba. Prestajete prevoditi svaku interakciju i počinjete je čitati. Učite koje se bitke isplati voditi i koje su njemačke navike zapravo prilično razumne nakon što ih shvatite. Završna faza se ponekad naziva prihvaćanje ili bikulturalizam: više ne osjećate da morate birati između toga tko ste bili i gdje jeste. Možete zadržati oboje. Zadržavate vlastite manire i svoj materinji jezik i svoju nostalgiju određenim nedjeljama, a također istinski uživate u tihom Feierabendu i planu napravljenom tri tjedna unaprijed. Vrlo malo ljudi dođe do jednog trijumfalnog trenutka "Prilagodio sam se". To vam se prikrada i primjećujete to s odmakom.

Jedan obrat iznenađuje ljude: obrnuti kulturni šok. Kada idete kući u posjet, mjesto koje ste napustili može se činiti suptilno pogrešnim - preglasnim, previše neorganiziranim, previše ležernim u pogledu vremena ili se jednostavno promijenilo dok ste bili odsutni. Možete se uhvatiti kako branite njemačke navike pred vlastitom obitelji ili da vam nedostaju. To je isti mehanizam prilagodbe koji radi unatrag i tihi je znak da je nova kultura postala dio vas. Nijedna od ovih faza nije fiksni raspored; ljudi se vraćaju unatrag, preskaču korake ili sjede u koritu dulje nego što su očekivali. Vrijednost krivulje nije preciznost. To je uvjeravanje da je ono što osjećate faza, a ne presuda, i da faze prolaze.

Deutsche Direktheit: Kad iskrenost zvuči kao grubost

Njemačka kulturna osobina koja najviše zbunjuje strance je izravnost ili Deutsche Direktheit (njemačka izravnost). Kolega vam može otvoreno reći da vaša ideja neće uspjeti, prijatelj može reći da vam frizura ne stoji, stranac vas može obavijestiti da je vaša prezentacija imala tri pogreške - i sve to bez ublažavanja kojim mnoge druge kulture omotavaju loše vijesti. Ako ste odrasli u angloameričkom, britanskom ili mnogim azijskim komunikacijskim stilovima, gdje pristojnost često znači ublažavanje, nagovještavanje i očuvanje tuđeg lica, to se može činiti naglo do točke grubosti. Instinkt je da se to protumači kao hladnoća ili čak neprijateljstvo.

Gotovo nikad se ne misli tako. U njemačkom shvaćanju, reći što zapravo mislite oblik je poštovanja. Tretira vas kao odraslu osobu koja može podnijeti istinu i koja bi radije imala točne informacije nego ugodnu iluziju. Jasnoća je ljubaznost: ako vaša ideja ima manu, reći vam to sada spašava vas od kasnijeg neuspjeha. Druga strana ovoga je da ima manje ćaskanja i manje društvenih bijelih laži. Njemačko "kako ste?" često je pravo pitanje, a ne usputni pozdrav, pa je dobrodošao potpuno iskren odgovor, a ne neugodan. Komplimenti nose veću težinu jer se daju manje slobodno. A tišina nije nužno nelagoda; ljudi ne osjećaju uvijek potrebu da je ispune.

Razumijevanje logike ne čini prve mjesece bezbolnima, ali mijenja značenje te izravnosti. Kada prestanete čuti "u krivu ste i ne sviđate mi se" i počnete čuti "evo točne situacije, koju dijelim jer vas shvaćam ozbiljno", iste rečenice zvuče vrlo drugačije. Također možete naučiti kako je koristiti. Biti izravan - jasno iznijeti svoje potrebe, otvoreno se ne slagati, odbiti bez isprike - ovdje nije nepristojno; to je tečno. Ako želite praktični priručnik za njemački razgovor, uključujući kako funkcionira kratki razgovor i kada ga primijeniti, naša poglavlja o ćaskanje u društvenim situacijama u Njemačkoj i razumijevanje njemačkog društvenog bontona pokrivati ​​mehaniku. Ovo poglavlje se bavi težim unutarnjim pomakom: učenjem da ne shvaćamo iskrenost osobno.

Naredba, pravila i stranac koji te ispravlja

Prije ili kasnije, stranac će vas ispraviti. Prelazit ćete praznu ulicu na crvenom svjetlu za pješake i netko će reći „das macht man nicht“ (to se ne radi), često s roditeljem i djetetom u blizini kao neizgovorenim razlogom. Stavit ćete pogrešnu stvar u pogrešnu kantu za recikliranje, a susjed će vam to reći. Mnogim novopridošlima to se čini kao zapanjujući upad – tko je imenovao ovu osobu da nadzire moje ponašanje? Njemački okvir je drugačiji. Pravila i Ordnung (red) ne doživljavaju se kao nametanje države ili nekog nametljivog pojedincu; doživljavaju se kao zajednički dogovor koji život čini predvidljivim i pravednim za sve, a njihovo blago provođenje tretira se kao građanska dužnost, a ne kao osobni napad. Osoba koja vas ispravlja, u vlastitom je umu, od pomoći.

Nekoliko ovih pravila vrijedi razumjeti rano jer njihovo kršenje uzrokuje prave probleme. Odvajanje otpada, Mülltrennung, shvaća se ozbiljno: papir, ambalaža, staklo, organski otpad i preostali otpad se istinski sortiraju, a pogrešno odvajanje se tumači kao nemar prema zajedničkom sustavu, a ne kao trivijalan propust. Prelazak na crveno svjetlo, čak i bez automobila na vidiku, izaziva vidljivo neodobravanje; pravila za pješake su stroža i više se provode nego u mnogim zemljama, a naše poglavlje o prava i pravila pješaka objašnjava gdje se linija zapravo nalazi. Najvažnije za vaš dnevni mir su Ruhezeiten (tihi sati). Noćni mir, Nachtruhe, obično traje od oko 22:00 do 06:00, a nedjelje i praznici također se tretiraju kao dani mira; kućni red mnogih zgrada (Hausordnung) također dodaje podnevni mir. Tijekom tih vremena očekuje se da ne bušite, kosite, koristite glasne strojeve ili organizirate bučne zabave. Točno vrijeme određuje svaka savezna država (Land) i Hausordnung vaše zgrade, a ne jedan nacionalni zakon, stoga provjerite vlastiti ugovor - ali opći oblik je stvaran i provodi se i društveno od strane susjeda i pravno kroz pravila o najmu i buci.

Nedjelja zaslužuje zasebno spominjanje jer ljude najviše iznenađuje. Prema tradiciji Ladenschlussa (pravila o zatvaranju trgovina), gotovo sve trgovine i supermarketi zatvaraju se nedjeljom, a nedjelja je zaštićena kao pravi dan odmora, dijelom ukorijenjena u zakonu, a dijelom u dubokom kulturnom smislu da ne bi svaki dan trebao biti za trgovinu. Ako ste navikli kupovati kad god želite, prva nedjelja kada se nađete s praznim hladnjakom i zaključanim vratima mali je šok; trik je jednostavno kupovati u subotu, a naši savjeti za kupovinu namirnica Poglavlje obrađuje gdje pronaći iznimke, poput trgovina na kolodvorima i aerodromima. Nakon što početna iritacija nestane, mnogi stranci počnu cijeniti mirnu nedjelju: pritisak da budu produktivni dizala se penje, ulice su mirne, a dan pripada šetnjama, obitelji i odmoru. Ono što se na prvi pogled čini kao ukočenost često se pokaže kao zaštićena vrsta slobode.

Javno ja i privatno ja

Jedan od najkorisnijih mentalnih modela za društveni život Njemaca je razlika između breskve i kokosa. U kulturama breskvi, ljudi su izvana blagi i prijateljski nastrojeni: stranci lako razgovaraju, kolege se brzo zagriju, a "idemo na kavu" je pravi kratkoročni plan. Ali u središtu postoji tvrda rupa i postizanje prave intimnosti može biti iznenađujuće teško. Njemačka je često kokos. Vanjska ljuska je formalna i rezervirana - ljudi koje ne poznajete dobro drže pristojnu distancu, ne pretjeruju i neće se pretvarati da imaju toplinu koju još ne osjećaju. Ali kad jednom prođete kroz ljusku, kad vas netko smatra prijateljem, unutrašnjost je mekana, odana i trajna. Njemačka prijateljstva se obično stvaraju polako i traju desetljećima. Osoba kojoj je trebalo tri mjeseca da vas pozove bilo gdje možda će vas i dalje provjeravati za dvadeset godina.

Zato se rano razdoblje može osjećati usamljeno na specifičan način: površinska prijateljska narav na koju ste možda navikli jednostavno nije lokalna valuta, a njezina odsutnost može se pročitati kao odbacivanje kada je zapravo samo rezervirana. To također objašnjava težinu samog jezika. Njemački jezik zadržava formalno "vi", Sie, i neformalno "vi", du, a prebacivanje između njih je važno. Sie koristite sa strancima, u trgovinama, sa starijim osobama i u profesionalnim okruženjima; du je za prijatelje, obitelj, djecu i vršnjake. Biti ponuđen du od strane nekoga - u trenutku kada kažu "wir können uns duzen" (možemo koristiti du jedni s drugima) - mali je, ali stvarni pokazatelj da je veza prešla prag. Pogriješiti u bilo kojem smjeru čini se neugodno, pa kada ste u nedoumici, počnite sa Sie i pustite drugu osobu da ponudi du. To je manje gramatičko pravilo nego društveno.

Ista sklonost strukturi očituje se u načinu na koji se ljudi sastaju. Nijemci planiraju. Viđanje s prijateljem često se unaprijed dogovara uz Termin (sastanak ili fiksni datum), čak i za nešto neformalno poput šetnje ili kave, a spontano nenajavljeno navraćanje je neuobičajeno i može se činiti nametljivim. Nekome iz kulture "u blizini sam, navratit ću" ovo se može činiti hladnim ili previše organiziranim. Gledano iznutra, suprotno je: Termin je obećanje, a zaštita vašeg kalendara je način na koji štitite vrijeme koje zapravo dajete ljudima. Nakon što se prilagodite, u tome ima nešto smirujuće - rijetko vas iznenade, a kada se prijatelj obveže na četvrtak, misli na četvrtak. Ako želite konkretne taktike za pretvaranje poznanika u taj unutarnji krug, poglavlje o socijalnoj integraciji o... početna kulturna prilagodba i naše učinkovito umrežavanje vodič posjeduje tu knjižicu s uputama; ovdje je dovoljno znati da sporost nije hladnoća.

Gotovina, zaštita podataka i duboko nepovjerenje prema tome da vas se promatra

Dvije navike zbunjuju strance više od gotovo svega ostalog, i obje imaju puno više smisla kada se upoznate s poviješću. Prva je gotovina. U doba plaćanja dodirom, Njemačka ostaje vezana za fizički novac; mnogi restorani, pekare, pa čak i neki liječnici i dalje preferiraju ili zahtijevaju Bargeld (gotovinu), a mnogi ljudi ga nose kao nešto što se podrazumijeva. Druga je snažna, gotovo refleksna zaštita osobnih podataka, poznata kao Datenschutz (zaštita podataka). Nijemci često nerado predaju informacije, skeptični su prema nadzornim kamerama, oprezni su prema pohranjivanju svojih života u oblaku strane tvrtke i brzo pitaju zašto je obrascu potreban određeni detalj. Strancu naviknutom na plaćanje telefonom i slobodno dijeljenje online, ovo može izgledati staromodno ili paranoično.

Nije ni jedno ni drugo. U živom sjećanju, Njemačkom dvadesetog stoljeća upravljale su dvije države koje su koristile osobne podatke kao instrument kontrole: aparat za nadzor nacističke diktature, a kasnije, na istoku, Stasi NDR-a, koji je izgradio dosjee o ogromnom broju običnih građana. To iskustvo ostavilo je trajno kulturno uvjerenje da su podaci o osobi moć nad tom osobom i da je mogućnost plaćanja, života i govora bez praćenja sloboda koju vrijedi braniti. Gotovina ne ostavlja trag; strogi zakon o zaštiti podataka ograničava tko može izgraditi sliku vašeg života. Gledano na ovaj način, oklijevanje nije zaostalost već promišljena politička vrijednost i jedan je od razloga zašto Njemačka ima neke od najjačih zaštita privatnosti na svijetu.

Za novopridošlicu, praktična lekcija je jednostavna: nosite gotovinu, nemojte se iznenaditi kada tvrtka odbije vašu karticu i nemojte to shvaćati osobno kada ljudi čuvaju svoje podatke ili odbijaju biti fotografirani. Ako želite zaslužiti istinsko poštovanje, prihvatite vrijednost prema njezinim vlastitim uvjetima, umjesto da je odbacujete. Razumijevanje zašto neka kultura nešto štiti mnogo vam govori o tome što je preživjela, a to je jedan od najjasnijih prozora u njemački um.

Feierabend: Gdje posao završava, a život počinje

Ako dolazite iz kulture u kojoj dostupnost dokazuje vašu predanost, njemačka odvojenost poslovnog i privatnog života može djelovati gotovo dezorijentirajuće. Postoji riječ za trenutak završetka radnog dana: Feierabend, doslovno nešto poput „večeri slavlja“, vrijeme koje pripada vama, a ne vašem poslodavcu. Tretira se gotovo kao sveto. Kad su kolege na godišnjem odmoru, oni su istinski odsutni – ne odgovaraju na e-mailove, ne primaju „brze“ pozive, ne ispričavaju se zbog toga. Večeri i vikendi su za privatni život, a menadžer koji vam šalje poruke u 21:00 o poslu vjerojatnije će biti doživljen kao loše organiziran nego kao impresivno predan.

Vrijednost iza ovoga je da se produktivnost mjeri učinkom, a ne prisutnošću. Sjedenje za stolom do kasno da bi vas se vidjelo kako sjedite tamo – prezentizam – ne zaslužuje puno divljenja; dobro obavljanje posla unutar radnog vremena, a zatim odlazak je cijenjeni obrazac. Za novopridošle iz kultura s dugim radnim vremenom to u početku može izazvati tihu krivnju, osjećaj da se ne trude dovoljno jer su otišli u 17:00 sati s obavljenim zadacima. Oslobađanje od te krivnje dio je prilagodbe i većina ljudi je cijeni. Odmor ovdje nije nešto što se zaslužuje iscrpljenošću; to je normalan i branjen dio radnog života, a stroga granica je veliki dio razloga zašto se život u Njemačkoj može činiti humanim nakon što se smjestite.

Ovo je istinska kulturna prilagodba, ne samo detalj rasporeda, jer vas potiče da preispitate kako izgleda dobar radnik. Naše poglavlje o ravnoteža između poslovnog i privatnog života u Njemačkoj bavi se time kako se to odvija u praksi – radno vrijeme, odmor i norme oko dostupnosti. Radi emocionalne prilagodbe, važno je shvatiti da isključivanje nije lijenost. To je očekivanje i jedna je od boljih stvari koje nasljeđujete živeći ovdje.

Život na drugom jeziku

Nijedan prikaz kulturne prilagodbe nije iskren bez jezične dimenzije, jer ona boji sve ostalo. Cjelodnevno djelovanje na njemačkom, ili na nesavršenom njemačkom, tiho je iscrpljujuće na način koji je teško objasniti ljudima koji to nikada nisu radili. Tu je izolacija nerazumijevanja: stajati u sobi u kojoj se priča vic i svi se smiju, a vi ništa ne shvaćate, ili sjediti dok slušate obavijest u vlaku koji kasni i nemati pojma što je upravo odlučeno o vašoj večeri. Tu je specifičan umor od prevođenja vlastitih misli prije nego što ih možete izreći, od toga da budete duhovita, kompetentna odrasla osoba na svom materinjem jeziku i oklijevajuća, pojednostavljena verzija sebe na svom drugom. Mnogi ljudi podcjenjuju koliko njihovog identiteta živi u tečnom govoru sve dok na neko vrijeme ne izgube pristup njemu.

Taj umor je stvaran, a imenovanje istog pomaže, jer je lako zamijeniti iscrpljenost za depresiju ili osobni neuspjeh kada je to jednostavno kognitivna cijena drugog jezika. Postaje bolje, i postaje bolje u fazama koje možete osjetiti. Jedan od najslađih znakova prilagodbe je dan kada se humor vrati - prvi put kada se našalite na njemačkom i netko se nasmije, ili prvi put kada shvatite igru ​​riječi ili igru ​​riječi i nasmijete se prije nego što ste je preveli. To je trenutak kada jezik prestaje biti zid i počinje biti soba u kojoj se možete kretati. Ne morate tečno govoriti da bi se život transformirao. Čak i osnovni njemački - pozdravljanje susjeda, naručivanje bez prelaska na engleski, razumijevanje bitnosti pisma - mijenja način na koji se ljudi ponašaju prema vama i koliko pripadate, jer signalizira trud i poštovanje, a Nijemci primjećuju oboje.

Ovo poglavlje namjerno nije vodič za učenje; metode, tečajevi i procjene razina nalaze se u našem odjeljku Učenje njemačkog jezika, počevši od istraživanje metoda učenja njemačkog jezikaOvdje pripada samo emocionalna istina: usamljenost tihih mjeseci je normalna, privremena je i svaka mala fraza koju izgovorite otkupljuje dio samopouzdane osobe kakva ste bili kod kuće. Jezik nije samo alat za zadatke. To su vrata u kulturu, i čak i malo toga propušta mnogo svjetla.

Snalaženje, napredovanje i znakovi koje ste prilagodili

Saznanje da je kulturni šok normalan pomaže, ali postoje stvari koje možete aktivno učiniti kako biste ga prebrodili umjesto da sjedite u njemu. Prva je rutina. Kada vam se cijela zemlja čini nepoznatom, nekoliko vlastitih fiksnih točaka - ista pekara subotom, tjedni sport, redovita šetnja - daju tjednu oblik koji je vaš, a struktura se stabilizira kada je sve ostalo novo. Drugo je pronalaženje svojih ljudi. Ne morate narušiti njemačko prijateljstvo prvog dana; mješavina drugih međunarodnih ljudi koji točno razumiju kroz što prolazite i lokalnog stanovništva koje vam dopušta da vježbate kulturu ono je što većina dobro prilagođenih stranaca na kraju dobije. Konkretan način upoznavanja ljudi - klubovi, Vereine, događaji, profesionalni krugovi - pripada našem... umrežavanje i poglavlja o socijalnoj integraciji, pa se oslanjajte na njih; emocionalna poanta je da je izolacija neprijatelj prilagodbe, a pružanje ruke, čak i nespretno, je lijek.

Održavanje veza s domom također je važno, uz jedno upozorenje: ostanite povezani, a da ne živite u potpunosti unutar balona iseljenika. Videopozivi s obitelji, hrana od kuće i prijatelji koji dijele vašu pozadinu spas su u teškim mjesecima i nema srama oslanjati se na njih. Ali ako svaku večer provedete online sa životom koji ste napustili, novi nikada neće dobiti priliku za rast. Ciljajte na oboje - nogu u svakom svijetu. A ako se loše razdoblje produbi u nešto teže i upornije, shvatite to ozbiljno. Selidba u inozemstvo pravi je psihološki stresor, a potreba za podrškom nije slabost. Terapeuti koji govore engleski rade u većini njemačkih gradova, a zakonska zdravstvena osiguranja (gesetzliche Krankenkasse) pokrivaju psihoterapiju, Psychotherapie, kada je medicinski indicirana; naše poglavlje o njemački zdravstveni sustav objašnjava kako pristupiti skrbi i to je mjesto za početak. Ovo su opće informacije, a ne medicinski savjet – ako imate poteškoća, razgovarajte s liječnikom ili svojom zdravstvenom njegom o svojim mogućnostima.

Budite nježni prema sebi na tom putu. Radite nešto teško - cijeli život vodite na drugom jeziku i nepoznatom priručniku s pravilima - a verzija vas koja ne uspijeva primiti telefonski poziv ili zaboravlja koja je koja kanta za smeće nije manje vrijedna osoba, već samo osoba usred prilagodbe. Frustracija s njemačkim uredima, posebno, gotovo je univerzalna i vrijedi je preoblikovati kao zajednički obred inicijacije, a ne kao osobni neuspjeh; naše poglavlje o preživjela njemačka birokracija tretira tu razdraženost kao vještinu koju gradite, što je upravo pravi duh. Znakovi koje ste prilagodili su tihi. Prestajete uvježbavati rečenice prije nego što progovorite. Imate mišljenja o tome koji je supermarket najbolji. Njemačka navika kojoj ste se nekoć rugali postala je vaša. Branite mjesto pred posjetiteljima. Uhvatite se, nekog običnog utorka, kako se osjećate kao kod kuće.

Što učiniti sljedeće nije toliko kontrolna lista koliko stav. Iskreno se locirajte na krivulji, a ako ste u dolini, zapamtite da je to sredina, a ne kraj. Odaberite jednu malu rutinu i jedan mali društveni korak ovog tjedna umjesto da pokušavate sve popraviti odjednom. Naučite malo više njemačkog, znajući da čak i malo mijenja svakodnevni život. Pročitajte praktične dodatke ovom poglavlju – naseljavanje u Njemačkoj za prekretnice i početna kulturna prilagodba za društvene mehanizme – i neka vam ovo bude podsjetnik ispod svih njih: ono što osjećate je normalno, privremeno je i tisuće ljudi stajalo je točno tamo gdje vi stojite i nastavilo graditi istinski dobar život ovdje. Tako ćete i vi.