Tužba protiv Prime Video Adsa odbijena na bavarskom sudu

Najveći njemački pravni izazov protiv streaming usluge nije uspio, barem zasad. Dana 17. srpnja 2026., Bayerisches Oberstes Landesgericht (BayObLG), najviši sud Bavarske, odbacio je kolektivnu tužbu protiv Amazona zbog uvođenja Prime Video oglasa. Gotovo 330,000 pretplatnika pridružilo se slučaju u nadi za odštetom nakon što je Amazon u veljači 2024. počeo prekidati filmove i serije reklamama. Suci su zaključili da Amazon nikada nije obećao uslugu bez oglašavanja. Potrošačka organizacija koja stoji iza tužbe odmah je najavila da će spor iznijeti pred najviši njemački građanski sud.

Što je odlučio bavarski sud

Slučaj je bio Verbandsklage, kolektivna tužba u kojoj organizacija potrošača tuži tvrtku u ime registriranih potrošača. Verbraucherzentrale Sachsen, centar za savjetovanje potrošača savezne države Saska, podnio je tužbu 2024. godine pod brojem predmeta 102 VKl 1/24 e. Njezin središnji argument: Amazon je raskinuo ugovore s postojećim Prime članovima kada je Prime Video prebacio na model s oglasima i počeo naplaćivati ​​dodatnih 2.99 eura mjesečno za gledanje bez reklama.

Sud je to drugačije vidio. Prema izjavi za javnost BayObLG-a, uvjeti i odredbe Primea ne sadrže jamstvo da će Prime Video ostati bez oglašavanja, a centar za zaštitu potrošača nije mogao dokazati da je Amazon uslugu plasirao na tržište kao trajno bez oglasa. Na temelju toga, suci su presudili da je uvođenje reklama obuhvaćeno postojećim ugovorom i u cijelosti su odbili zahtjev za odštetu.

Zašto suci kažu da su Prime Video oglasi bili dopušteni

Razmjeri slučaja pokazuju koliko je bijesa promjena izazvala. Prema tehnološkoj stranici mobiflip, 329,903 Prime korisnika registriralo je svoje zahtjeve u službenom registru, što je čini jednom od najvećih kolektivnih tužbi otkako je Njemačka uvela ovu vrstu tužbe 2023. godine. Novinski portal t-online izvijestio je da su se mnogi sudionici nadali povratu dijela svojih pretplatničkih naknada ili mjesečne doplate za oglase.

Međutim, za sud je odlučujuće pitanje bilo usko: je li Amazon ikada ugovorno jamčio streaming bez reklama? Suci su odgovorili ne. Kao što je časopis o igrama GameStar primijetio u svojoj analizi presude, Prime Video se prodavao kao dio šireg Prime paketa, a dokumenti o pretplati nikada nisu sadržavali riječi "bez reklama" kao obvezujuće obećanje. Sama frustracija, implicira presuda, ne stvara pravni zahtjev.

Borba se seli na Najviši sud u Njemačkoj

Presuda nije kraj priče. BayObLG je izričito dopustio reviziju, žalbu na pravna pitanja, Bundesgerichtshofu (BGH), njemačkom saveznom sudu pravde. Verbraucherzentrale Sachsen potvrdio je u roku od nekoliko sati da će koristiti ovu mogućnost. „Odlučno prelazimo na sljedeću instancu“, rekao je Michael Hummel, predsjednik upravnog odbora organizacije, u priopćenju za javnost. Centar za zaštitu potrošača tvrdi da bi, ako presuda ostane na snazi, instrument kolektivne tužbe bio ozbiljno oslabljen.

Odluka BGH-a trajat će neko vrijeme, vjerojatno godinu dana ili više. Do tada, zahtjevi registriranih sudionika ostaju dio tekućeg postupka. Verbraucherzentrale Sachsen održava stranicu s često postavljanim pitanjima za sudionike i rekla je da će ih obavijestiti o sljedećim koracima. Potrošači koji su se pridružili registru sada ne primaju novac, ali nisu ni definitivno izgubili slučaj.

Prime Video oglasi: Što pretplatnici mogu očekivati ​​sada

Zasad se na ekranu ništa ne mijenja. Prime Video oglasi ostaju dio standardne pretplate u Njemačkoj, a svatko tko želi streamati bez prekida i dalje mora plaćati mjesečnu dodatnu naknadu od 2.99 eura uz redovnu Prime naknadu. Presuda znači da Amazon nije pod pravnim pritiskom da isključi reklame ili vrati prošle uplate.

Pretplatnici kojima su oglasi neprihvatljivi imaju uobičajene mogućnosti za potrošače: smanjiti pretplatu, otkazati pretplatu ili promijeniti pružatelja usluga. Njemački zakon daje potrošačima relativno jaka prava na otkazivanje online pretplata, uključujući obvezni gumb za otkazivanje na web stranicama. Naš vodič za zakoni o zaštiti potrošača u Njemačkoj objašnjava ta pravila i gdje potražiti pomoć u sporu s tvrtkom.

Što to znači za iseljenike u Njemačkoj

Ako ste jedan od stotina tisuća koji su se registrirali za tužbu, zasad ne morate ništa učiniti. Registracija je bila besplatna, a slučaj se nastavlja u BGH-u. Pratite web stranicu Verbraucherzentrale Sachsen za ažuriranja i budite oprezni s uslugama trećih strana koje nude provedbu zahtjeva za streaming za dio bilo kakve isplate.

Veća lekcija odnosi se na to kako se pretplatničke usluge mogu mijenjati tijekom vremena. Njemački sudovi neće automatski tretirati svako pogoršanje usluge kao kršenje ugovora; važno je ono što je pružatelj usluga zapravo obećao u pisanom obliku. Prije nego što se prijavite za bilo koju dugoročnu digitalnu uslugu, vrijedi provjeriti što ugovor jamči, a ne što sugerira oglašavanje. BGH će sada imati posljednju riječ o tome je li Amazonov pristup Prime Video oglasima prešao zakonsku granicu.