Rekordni gubici od krađa u trgovinama u Njemačkoj

Trgovci prijavljuju rekordan broj gubitaka uzrokovanih krađom

Njemački maloprodajni sektor suočava se s neviđenim valom krađa u trgovinama, s procijenjenim gubicima koji su u 4.95. porasli na 2024 milijardi eura, otkriva nova studija Instituta za maloprodaju EHI. Ovo je treća godina zaredom sve većeg smanjenja, prvenstveno uzrokovanog krađom. Nagli porast ukradene robe, posebno od organiziranih skupina i oportunističkih pojedinaca, izazvao je sve veću zabrinutost u cijeloj industriji i obnovljene zahtjeve za političkom intervencijom.

Milijarde izgubljene unatoč ulaganjima u sigurnost

Od ukupnog gubitka, 4.2 milijarde eura može se izravno pripisati krađi. To uključuje 2.95 milijardi eura koje su ukrali kupci, 890 milijuna eura koje su ukrali zaposlenici i dodatnih 370 milijuna eura koje je ukralo vanjsko osoblje, poput dostavljača. Ostatak proizlazi iz pogrešaka u određivanju cijena i administrativnih pogrešaka.

Unatoč ulaganju više od 3.1 milijarde eura u sprječavanje krađe i unutarnju sigurnost – što obuhvaća sustave nadzora, programe obuke, sustave označavanja i raspoređivanje osoblja – krađa u trgovinama i dalje potkopava profit maloprodaje. U prosjeku, oko 0.33% prihoda maloprodaje sada se usmjerava na sigurnosne mjere. Ti troškovi, zajedno sa samom ukradenom robom, neizravno povećavaju maloprodajne cijene za otprilike 1.5% u svim područjima.

Organizirana krađa u porastu

Jedan od najuznemirujućih događaja istaknutih u izvješću je godišnji porast organiziranog kriminala u maloprodaji od 5%. Otprilike trećinu gubitaka od krađa u trgovinama sada uzrokuju profesionalne operacije koje uključuju koordinirane skupine. Taktike se kreću od mamaca koji odvlače pažnju osoblja do pojedinaca koji postavljaju mjesta za prikupljanje unutar trgovina radi kasnijeg preuzimanja. Ti timovi često ciljaju na visokovrijedne, lako sakrivene proizvode poput parfema, odjeće s robnim markama, elektronike, žestokih pića, britvica, dječje hrane i duhana.

Frank Horst, glavni autor studije, upozorava da novi maloprodajni formati mogu doprinijeti problemu. Samoposlužne blagajne, koje postaju sve češće, povezane su s povećanim gubicima. Gotovo polovica trgovaca koji ih koriste izvještava o većim stopama gubitaka - od kojih neki proizlaze iz stvarne pogreške korisnika, dok su drugi namjerne krađe.

Razmjeri neotkrivene krađe

Iako policijski podaci ukazuju na pad prijavljenih slučajeva krađe u trgovinama, stručnjaci iz industrije slažu se da je to zavaravajuće. Prema procjenama EHI-ja, do 98% slučajeva krađe u trgovinama ostaje neotkriveno. To se prevodi u zapanjujućih 24.5 milijuna slučajeva godišnje, od kojih svaki u prosjeku uzrokuje gubitak od 120 eura. Kao rezultat toga, razlike u zalihama često se otkrivaju tek tijekom godišnjih revizija.

Niska stopa otkrivanja, u kombinaciji s ograničenim resursima za provedbu zakona i uočenom uzaludnošću podnošenja prijava, navela je mnoge trgovce da u potpunosti prestanu prijavljivati ​​manje krađe. Čak i kada se slučajevi prijave, tri četvrtine se na kraju odbaci zbog niske vrijednosti ili nedostatka dokaza.

Trgovci pozivaju na pravne reforme

Rastuća frustracija među trgovcima dovela je do sve većih poziva na snažniju političku akciju. Stefan Genth, generalni direktor Njemačkog udruženja trgovaca na malo (HDE), kritizirao je trenutno pravno i sudsko rješavanje krađe, tvrdeći da sustav ne uspijeva učinkovito procesuirati počinitelje ili odvratiti od ponovljenih prekršaja. Udruženje se zalaže za pravosudne reforme usmjerene na povećanje kazni, posebno za ponovljene počinitelje i organizirane kriminalne mreže.

HDE vjeruje da je zakonodavna neaktivnost doprinijela tome da Njemačka postaje sve privlačnija za kradljivce u trgovinama, posebno kada većina onih koji su prvi put počinili prekršaj prođe bez ozbiljnih posljedica. Iako njemački zakon dopušta kazne do pet godina za krađu u trgovinama, one se rijetko provode.

Rasprava o motivima i pravdi

Porast krađa u trgovinama ponovno je potaknuo raspravu među kriminolozima. Dok EHI dvije trećine krađa pripisuje oportunističkom ponašanju, sociolozi tvrde da su mnoge potaknute nuždom. Kriminologinja sa Sveučilišta u Kölnu, Nicole Bögelein, opisuje većinu slučajeva kao "zločine siromaštva", koje počine pojedinci u financijskim poteškoćama. Njezino istraživanje sugerira da su siromašnije osobe nesrazmjerno meta zaštitara trgovina, a mnogi od uhvaćenih su nezaposleni ili imaju niska primanja.

Ipak, ne slažu se svi s narativom o siromaštvu. Horst vjeruje da, iako ekonomski pritisak može igrati ulogu, nisu svi kradljivci u trgovinama siromašni. On sugerira da za neke krađa može čak poslužiti kao oblik prosvjeda protiv rastućih cijena. Bez obzira na motiv, financijska šteta ostaje - a račun u konačnici snose kupci, porezni obveznici i tvrtke.

Rastući društveni troškovi

Osim izravnih gubitaka u maloprodaji, država također gubi otprilike 570 milijuna eura godišnje zbog neplaćenog poreza na promet ukradenih predmeta. U kombinaciji s troškovima ulaganja u sigurnost, ukupni ekonomski teret od krađe u trgovinama penje se na oko 7.3 milijarde eura godišnje.

Zaposlenici u maloprodaji također se suočavaju sa sve većim rizicima. Prema EHI-ju, verbalni i fizički napadi od strane kradljivaca u trgovinama su u porastu, a svaki četvrti trgovac povećava svoja ulaganja u zaštitu zaposlenika i obuku o deeskalaciji. Tvrtke poput lanca drogerija dm ulažu velika sredstva u razvoj osoblja i nove tehnologije kako bi zaštitile osoblje i robu.

Budući izgledi

Unatoč razmjerima problema, stručnjaci su i dalje podijeljeni oko daljnjih koraka. Trgovci zahtijevaju zakonodavne reforme, strože kazne i bolju podršku od strane tijela za provedbu zakona. Kriminolozi, međutim, upozoravaju da kriminalizacija manjih prekršaja počinjenih iz siromaštva možda neće smanjiti krađu - već bi umjesto toga mogla preopteretiti pravosudni sustav.

Iako uzroci ostaju složeni, jedna je činjenica jasna: njemačka maloprodajna industrija nosi teret rastuće krize, s posljedicama koje se šire daleko izvan polica bilo koje pojedine trgovine.